INFORMATIONS

ASSURANCE QUALITÉ

INFOS

Notre groupement vous permet dorénavant de pouvoir récupérer un copie de vos résultats sur le serveur de résultats (accès en haut à droite sur notre site ou https://resultats-bio7.fr/)
Pour ce faire, il faut, dès l’accueil informatique de votre dossier, le préciser à nos secrétaires. Vous devrez alors remplir un document vous permettant de récupérer vos identifiants.

Fonctionnement

Prélèvements au laboratoire sont effectués sans rendez-vous. Vous pouvez prendre rendez-vous pour des prélèvements à domicile. Les prélèvements sont effectués toute la journée à condition de respecter certaines conditions (ex : être à jeun si l’analyse le nécessite,…).

Toutes les informations relatives au patient sont confidentielles.

Les résultats sont communiqués:

  • au patient ou à une tierce personne dûment mandatée par lui ( il est impératif de rapporter le bon qui vous est remis à l’accueil);
  • au médecin par courrier, fax ou liaison internet;

Prise en charge

Nous assurons la prise en charge du tiers-payant, du 100% ALD, de la CMU, de l’AME et avons signé une convention avec la plupart des mutuelles.
Pour bénéficier de l’avance des frais, veuillez apporter systématiquement votre carte vitale ainsi que votre carte de mutuelle.
Nous effectuerons alors une Feuille de Soin Electronique (FSE).

ASSURANCE QUALITÉ

La quête de la perfection

La vocation de nos laboratoires est de réaliser, pour nos patients, des prestations médicales de qualité, dans un parfait respect de contraintes réglementaires et déontologiques toujours plus présentes.

Cette situation nous engage chaque jour à améliorer nos performances internes. Pour réussir ce challenge permanent, nous avons mis en place une politique basée sur les axes suivants:

  • recherche continue de la satisfaction de nos patients et établissement d’une relation de confiance avec les prescripteurs;
  • maintien et développement de nos compétences;
  • acquisition et utilisation de systèmes techniques fiables et performants
    participation à des contrôles de qualité externes pour vérifier l’exactitude de nos résultats;
  • respect par chaque membre du laboratoire des règles de confidentialité et d’organisation interne;
  • engagement dans le processus de qualification BIOQUALITE;

Des réunions et des revues de direction sont organisées régulièrement afin de suivre l’application et l’évolution de notre politique qualité.